Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego BalticVelonis

(dostępne na stronie: www.balticvelonis.com)

I. Kto przetwarza dane osobowe i w jakim celu

Dane osobowe przekazywane nam przez Ciebie w związku z rejestracją i korzystaniem ze Sklepu Internetowego BalticVelonis są przetwarzane przez BalticVelonis, która jest administratorem tych danych.

Dane osobowe, które nam powierzasz, w szczególności imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu, są przetwarzane:

  • w zakresie niezbędnym do nawiązania, realizacji, zmiany oraz zakończenia usług świadczonych drogą elektroniczną;

  • w celu realizacji składanych przez Ciebie zamówień na produkty znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego BalticVelonis;

  • w celu rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji oraz realizacji zwrotów w przypadku odstąpienia od umowy;

  • w celu organizowania konkursów, wyłaniania zwycięzców oraz wysyłki nagród;

  • w celu analizy aktywności klientów, w tym zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych (profilowania), aby prezentować dopasowane oferty, rabaty oraz informacje dotyczące produktów i usług;

  • jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, w celu przesyłania informacji o sklepie, promocjach, produktach i usługach oferowanych przez BalticVelonis;

  • w celu realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych;

  • w celu prowadzenia korespondencji z klientami oraz udzielania odpowiedzi na przesłane wiadomości.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie może uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego BalticVelonis, składanie zamówień lub realizację usług.

Masz prawo dostępu do swoich danych, żądania ich aktualizacji oraz usunięcia. Dane podane w koncie klienta możesz samodzielnie edytować i usuwać w ustawieniach swojego konta.

Możesz również zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie konta klienta, wysyłając wiadomość na adres:

info@balticvelonis.com

II. Profilowanie danych

W celu optymalizacji prezentowanych ofert oraz reklam dane klientów mogą być dostosowywane do ich potrzeb poprzez profilowanie.

Profilowanie może odbywać się między innymi poprzez analizę częstotliwości odwiedzania sklepu, historii zakupów oraz zainteresowań klienta.

Działania te pozwalają lepiej dopasować ofertę BalticVelonis do oczekiwań użytkowników i mogą być wykonywane w sposób zautomatyzowany.

III. Zasady bezpieczeństwa

Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki zastosowaniu odpowiednich środków technicznych oraz organizacyjnych, których celem jest zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do danych, ich utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu.

Stosujemy nowoczesne technologie oraz procedury ochrony danych osobowych, w tym zabezpieczone i szyfrowane połączenia podczas przekazywania danych.

Twoje dane osobowe są przechowywane w systemach informatycznych wyposażonych w środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę zgodną z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

Dokładamy szczególnej staranności, aby dane osobowe były:

  • przetwarzane zgodnie z prawem i w sposób przejrzysty;

  • zbierane wyłącznie w określonych celach i nie wykorzystywane w sposób niezgodny z tymi celami;

  • adekwatne i ograniczone do zakresu niezbędnego;

  • prawidłowe i aktualne;

  • przechowywane przez okres niezbędny do realizacji określonych celów;

  • przetwarzane z poszanowaniem praw osób, których dotyczą;

  • odpowiednio zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem;

  • przekazywane wyłącznie z zachowaniem odpowiednich środków ochrony.

Dla własnego bezpieczeństwa zalecamy:

  • stosowanie silnego hasła do konta klienta, zawierającego kombinację liter oraz cyfr;

  • zachowanie loginu i hasła w poufności oraz nieudostępnianie ich osobom trzecim;

  • wylogowanie się ze strony BalticVelonis po zakończeniu korzystania ze sklepu;

  • korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego;

  • korzystanie ze sklepu wyłącznie na zaufanych urządzeniach;

  • unikanie zapisywania danych logowania na publicznych komputerach.

IV. Informacje techniczne – pliki cookie

Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego BalticVelonis na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie lub tablecie) mogą być zapisywane niewielkie pliki tekstowe zwane plikami cookie.

Pliki cookie umożliwiają między innymi:

  • prawidłowe działanie sklepu;

  • zapamiętanie danych logowania;

  • zapamiętanie produktów dodanych do koszyka;

  • dostosowanie zawartości strony do preferencji użytkownika;

  • analizowanie statystyk dotyczących korzystania ze sklepu.

Pliki cookie nie zawierają danych pozwalających bezpośrednio zidentyfikować użytkownika. Nie powodują uszkodzenia urządzenia ani zmian w jego konfiguracji.

Podczas korzystania ze sklepu BalticVelonis wykorzystywane mogą być dwa rodzaje plików cookie:

  • pliki sesyjne – przechowywane do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki;

  • pliki stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

Pliki niezbędne do działania sklepu
Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie sklepu, logowanie, składanie zamówień oraz korzystanie z podstawowych funkcji serwisu.

Pliki bezpieczeństwa
Zapewniają bezpieczne przeprowadzanie transakcji oraz ochronę danych użytkowników.

Pliki statystyczne
Pozwalają analizować sposób korzystania ze sklepu i pomagać w jego dalszym rozwoju.

Pliki funkcjonalne
Umożliwiają zapamiętywanie ustawień użytkownika oraz dostosowanie sklepu do jego preferencji.

Pliki reklamowe
Mogą umożliwiać wyświetlanie bardziej dopasowanych reklam i ofert.

Pliki społecznościowe
Pozwalają na integrację funkcji serwisów społecznościowych ze sklepem.

Pliki cookie naszych partnerów

W celu zapewnienia lepszej jakości obsługi użytkowników oraz prezentowania dopasowanych ofert BalticVelonis może korzystać z usług partnerów technologicznych, którzy wykorzystują pliki cookie.

Pliki cookie mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika w celu analizy sposobu korzystania ze sklepu, dostosowania komunikacji marketingowej oraz prezentowania bardziej odpowiednich ofert.

Zdaniem Administratora wyświetlanie spersonalizowanych treści może być bardziej przydatne dla użytkownika niż reklamy niezwiązane z jego zainteresowaniami.

W ramach działań marketingowych oraz analitycznych BalticVelonis może korzystać z narzędzi i usług takich jak:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Facebook;

  • inne narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystywane w celu poprawy działania sklepu.

Więcej informacji dotyczących sposobu wykorzystywania plików cookie znajduje się w politykach prywatności poszczególnych dostawców tych usług.

Informacje dotyczące narzędzi analitycznych i marketingowych

W celu poprawy działania sklepu oraz dostosowania komunikacji do potrzeb użytkowników, BalticVelonis może analizować między innymi:

  • informacje dotyczące przeglądarki internetowej;

  • datę i godzinę wizyty;

  • informacje o urządzeniu użytkownika;

  • informacje o systemie operacyjnym;

  • adres IP;

  • odwiedzane strony oraz podjęte działania w sklepie;

  • dane dotyczące korzystania ze sklepu.

Dane te służą wyłącznie do celów związanych z poprawą jakości usług, analizą działania sklepu oraz dostosowaniem oferty do oczekiwań klientów.

Co zrobić, jeśli nie zgadzasz się na zapisywanie plików cookie?

Większość przeglądarek internetowych domyślnie umożliwia zapisywanie plików cookie.

Jeżeli nie wyrażasz zgody na ich zapisywanie, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej i:

  • całkowicie zablokować zapisywanie plików cookie;

  • otrzymywać powiadomienia przed zapisaniem pliku cookie;

  • usuwać zapisane pliki cookie po zakończeniu korzystania ze sklepu.

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookie znajdują się w ustawieniach oraz sekcji pomocy używanej przeglądarki.

Należy pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu Internetowego BalticVelonis.

Korzystanie ze sklepu przy ustawieniach przeglądarki umożliwiających zapisywanie plików cookie oznacza zgodę na ich wykorzystywanie zgodnie z niniejszą polityką.

V. Geolokalizacja

W celu prawidłowej realizacji zamówień oraz zapewnienia odpowiedniej obsługi klienta BalticVelonis może korzystać z informacji dotyczących lokalizacji użytkownika.

Dane lokalizacyjne mogą obejmować informacje takie jak kraj lub region, z którego składane jest zamówienie.

Informacje te mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • dostosowania dostępności produktów i usług;

  • prawidłowej realizacji zamówień;

  • zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

VI. Prawa klienta

Każdemu klientowi przysługuje prawo do:

  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych;

  • cofnięcia każdej udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych (co nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);

  • żądania sprostowania swoich danych osobowych;

  • żądania ograniczenia przetwarzania danych;

  • żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności w celach marketingowych oraz profilowania.

VII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe klientów mogą być przechowywane przez okres korzystania ze Sklepu Internetowego BalticVelonis oraz przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Administrator ma prawo przechowywać dane osobowe również:

  • przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

  • do czasu zakończenia realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz zwrotów;

  • do momentu wycofania zgody przez klienta, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody;

  • do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych;

  • przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania sklepu.

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody klienta, dane mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania.

Dane osobowe będą również przechowywane przez okres wymagany przez właściwe organy państwowe, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

VIII. Postanowienia końcowe

W związku z ciągłym rozwojem sklepu internetowego, zmianami technologicznymi oraz zmianami obowiązujących przepisów prawa, niniejsza Polityka Prywatności może ulegać aktualizacji.

O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie internetowej www.balticvelonis.com.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: [DATA]

BalticVelonis
E-mail: info@balticvelonis.com
Strona internetowa: www.balticvelonis.com