Gwarancje producentów

GWARANCJE PRODUCENTÓW ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY (2 LATA)

BalticVelonis

(dostępne na stronie: www.balticvelonis.com)

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa zasady dotyczące gwarancji producentów oraz odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu zgodności Towaru z umową, obowiązującej przez okres 2 lat zgodnie z przepisami ochrony konsumentów.

Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową wynika z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego i obejmuje Towary sprzedawane w sklepie internetowym BalticVelonis.

Gwarancja producenta jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta i nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§2 Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową (2 lata)

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru Klientowi.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli:

  • posiada właściwości określone w opisie produktu oraz dokumentacji;

  • nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany;

  • został dostarczony kompletny i wolny od wad.

W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo do:

  • naprawy Towaru;

  • wymiany Towaru na nowy;

  • obniżenia ceny;

  • odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej wady).

Klient może zgłosić roszczenia z tytułu niezgodności Towaru z umową w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

§3 Gwarancje producentów

Gwarancja producenta jest dodatkowym uprawnieniem Klienta i jest realizowana zgodnie z warunkami określonymi przez producenta Towaru.

Warunki gwarancji (okres obowiązywania oraz zakres ochrony) znajdują się w dokumentacji dołączonej do Towaru.

Gwarancja producenta nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§4 Zakres gwarancji producenta

Gwarancja producenta obejmuje wady materiałowe oraz produkcyjne Towaru ujawnione w okresie obowiązywania gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania Towaru;

  • normalnego zużycia elementów eksploatacyjnych;

  • uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostarczeniu Towaru;

  • modyfikacji Towaru dokonanych przez Klienta.

§5 Realizacja odpowiedzialności Sprzedawcy oraz gwarancji producenta

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy (2 lata)

W celu zgłoszenia roszczeń Klient powinien:

  • zgłosić reklamację do Sprzedawcy;

  • opisać wadę lub niezgodność Towaru;

  • przedstawić dowód zakupu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

2. Gwarancja producenta

W przypadku gwarancji producenta:

  • procedura realizowana jest zgodnie z warunkami określonymi przez producenta;

  • Klient może zgłosić reklamację bezpośrednio do producenta;

  • Sprzedawca może pomóc w przekazaniu zgłoszenia gwarancyjnego.

§6 Okres ochrony

Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową obowiązuje przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

Gwarancja producenta obowiązuje przez okres wskazany w dokumentacji gwarancyjnej.

Po upływie okresu odpowiedzialności oraz gwarancji roszczenia nie mogą być realizowane.

§7 Kontakt

W sprawach dotyczących gwarancji oraz reklamacji można kontaktować się:

E-mail: info@balticvelonis.com

Telefon: [NUMER TELEFONU]

Adres:

BalticVelonis
[ADRES FIRMY]
[KOD POCZTOWY I MIASTO]

§8 Postanowienia końcowe

Klient ma prawo korzystać zarówno z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową (2 lata), jak i z gwarancji producenta.

Procedury reklamacyjne są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami określonymi w niniejszym dokumencie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.